拓趨數位|Experience Matters

拆解真實場景需求
提升企業管理與執行效率

AI 技術× 體驗設計× 開發落地

LET’S TALK ABOUT YOUR GOALS

您想解決企業的什麼問題呢?

OUR MISSION

讓 AI 融入企業,成為實際生產力

從規劃、導入到產品落地,為企業打造真正用得上的 AI 應用

CUSTOM AI AGENT

AI 營運助理


整理本週客戶需求,建立追蹤事項

已完成 3 項工作

讀取客戶資料
分析需求與優先順序
同步待辦事項

客製化 AI Agent

萃取工作原則、SOP、知識庫與檢驗標準,串接各種工具,替團隊建立可自主執行開放型任務的 AI Agent。

SYSTEM AUTOMATION

訂單同步工作流程

執行中  ·  每 5 分鐘同步

ERP讀取最新訂單
CRM同步客戶資料
內部系統建立出貨任務

AI 自動化流程

串接業務、生產、行銷、客服、人資、會計、行政等系統,定義具體的觸發條件,自動執行 Routine 型任務。

AI PRODUCT DEVELOPMENT

insight /Workspace

今天,想探索什麼?

讓 AI 幫你從資訊中找到下一步。

輸入問題或上傳資料…開始分析

YOUR WORKSPACE

智慧摘要資料洞察

AI 產品設計開發

從需求釐清、產品規劃設計、全端開發到上線,打造內建 AI 能力且互動體驗良好的網站、App 與系統。

AI CUSTOMER SERVICE CHATBOT

AI 客服機器人
線上
我想取消 3/15 的預約
用
AI
已收到,請確認預約編號
確認編號更改時間

AI Chatbot

與客戶共同定義客服場景與標準化 Q&A,透過 RAG 系統提供個人化問答體驗,24 小時替您接住客戶需求。

PROCESS

服務流程

驗收原則

  • 01建立程式化、可追蹤的流程
  • 02設定任務評測機制與通過標準
  • 03確保關鍵決策由人類放行

    SECURITY

    追求 AI 的創新體驗,
    更在乎企業的資訊安全

    我們從規劃階段就把資安寫進規格,而不是上線後才補救。每一個 AI 流程,都在可控、可追蹤的前提下運作。

    1. 01

      關鍵決策,由人放行

      • 對外發送、寫入正式資料與涉及金額的異動,一律由人審核後才執行
      • AI 權限從「只建議」起步,表現穩定才逐級放寬
      • 每個 AI 動作都留下紀錄,可隨時追溯,也能一鍵暫停
    2. 02

      機敏資料,去識別後才交給 AI

      • 個資、客戶與財務等機敏欄位,先遮罩或去識別化,才傳送給大型語言模型(LLM)
      • 依貴司規範決定資料能否離開企業環境,選擇合適的部署方式
      • AI 只取得完成任務所需的最小權限
    3. 03

      上線前,第三方源碼與資安掃描視專案需求

      • 產品上線前,可委由第三方進行原始碼檢測與弱點掃描
      • 依檢測報告完成修補後才正式上線,並保留檢測紀錄
      • 上線後持續更新套件與模型版本,維持系統安全

    CASES & INSIGHTS

    我們的經驗與觀點

    從實際工作場景出發,分享 AI 自動化、AI 產品設計、企業培訓與導入的觀察與實踐。

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